物流服务的英文Logistics原有意思是在战争时,补给物资的运送工作。但是随着时代 的变迁,Logistics已可解作:如何管理把货物由卖家运到最后买家的过程。
另外,如同人类社会的文明发展是一个循环渐进的发展进程一样,现代物流也是处于不断的发展过程、是动态的,因此,现代物流的特征也是不断变化的。
1、科学化 2、系统化 3、准时化 4、专业化 5、网络化 国家标准术语 ◆物流Logistics 物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。 ◆物流活动Logistics activity 物流诸功能的实施与管理过程。 ◆物流作业Logistics operation 实现物流功能时所进行的具体操作活动。 ◆物流模数Logistics modulus 物流设施与设备的尺寸基准。 ◆物流技术Logistics technology 物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法,以及设施、设备、装置与工艺的总称。 ◆物流成本Logistics cost 物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。 ◆物流管理Logistics management 为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平,对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。 ◆物流中心Logistics center 从事物流活动的场所或组织。应基本符合下列要求: (1)主要面向社会服务;(2)物流功能健全;(3)完善的信息网络;(4)辐射范围大;(5)少品种、大批量; (6)存储、吞吐能力强;(7)物流业务统一经营、管理。 ◆物流网络Logistics network 物流过程中相互联系的组织与设施的集合。 ◆物流信息Logistics information 反映物流各种活动内容的知识、资料、图象、数据、文件的总称。 ◆物流企业Logistics enterprise 从事物流活动的经济组织。 ◆物流单证Logistics documents 物流过程中使用的所有单据、票据、凭证的总称。 ◆物流联盟Logistics alliance两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作。 ◆供应物流Supply logistics 为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时,物品在提供者与需求者之间的实体流动。 ◆生产物流Production logistics 生产过程中,原材料、在制品、半成品、产成品等,在企业内部的实体流动。 ◆销售物流Distribution logistics 生产企业、流通企业出售商品时,物品在供方与需方之间的实体流动。 ◆回收物流Returned logistics 不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。 ◆废弃物物流Waste material logistics 将经济活动中失去原有使用价值的物品,根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等,并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。 ◆绿色物流Environmental logistics 在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时,实现对物流环境的净化,使物流资源得到最充分利用。 ◆企业物流Internal logistics 企业内部的物品实体流动。 ◆社会物流External logistics 企业外部的物流活动的总称。 ◆军事物流Military logistics 用于满足军队平时与战时需要的物流活动。 ◆国际物流International logistics 不同国家(地区)之间的物流。 ◆第三方物流Third-part logistics(TPL) 由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。 ◆定制物流Customized logistics 根据用户的特定要求而为其专门设计的物流服务模式。 ◆虚拟物流Virtual logistics 以计算机网络技术进行物流运作与管理,实现企业间物流资源共享和优化配置的物流方式。3•28增值物流服务Value-added logistics service在完成物流基本功能基础上,根据客户需求提供的各种延伸业务活动。